Aviso de privacidad integral

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en adelante "la Ley"), KINGO SYSTEMS, S.A. DE C.V. (en adelante "KINGO"), con domicilio en Av. Costera Miguel Alemán 1252, Fracc. Club Deportivo, Acapulco, Guerrero, C.P. 39690, México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

KINGO, a través de su Departamento de Datos Personales, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Para cualquier información relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@kingo.com.mx
• Teléfono: 744 484 9493
• Dirección: Av. Costera Miguel Alemán 1252, Fracc. Club Deportivo, Acapulco, Guerrero, C.P. 39690, México
• Horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a 18:00

2. Datos personales que recolectamos

Para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, KINGO podrá recabar los siguientes datos personales:

2.1 Datos personales generales

• Nombre completo
• Domicilio
• Teléfono fijo y/o móvil
• Correo electrónico
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Clave Única de Registro de Población (CURP)
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Identificación oficial

2.2 Datos personales sensibles

No recolectamos datos biométricos.

2.3 Datos patrimoniales y/o financieros

No aplica.

Para el tratamiento de los datos personales sensibles, patrimoniales y/o financieros, se requiere su consentimiento expreso y por escrito, de conformidad con lo establecido en los artículos 8 y 9 de la Ley.

3. Finalidades del tratamiento de sus datos personales

3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica)

• Identificarlo como cliente, proveedor o usuario de nuestros servicios
• Celebrar contratos de compraventa, prestación de servicios o similares
• Procesar pedidos y gestionar la entrega de productos o servicios
• Facturación y cobranza
• Atención al cliente y seguimiento a sus solicitudes
• Cumplimiento de obligaciones legales

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias para la relación jurídica)

• Envío de comunicaciones comerciales y promocionales
• Realizar encuestas de satisfacción
• Invitación a eventos
• Elaboración de estadísticas y estudios de mercado
• Mejora de nuestros productos y servicios

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias señaladas, puede negarse desde este momento enviando un correo electrónico a info@kingo.com.mx, indicando su negativa para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias.

4. Transferencias de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a KINGO, en los siguientes supuestos:

1. Empresas afiliadas, subsidiarias o controladoras de KINGO para los mismos fines establecidos en este Aviso.
2. Proveedores de servicios necesarios para la operación de KINGO.
3. Instituciones financieras para procesar pagos.
4. Autoridades gubernamentales en cumplimiento de leyes y requerimientos oficiales.

Las transferencias indicadas en los numerales 1, 2 y 3 no requieren su consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley. Para las demás transferencias requerimos su consentimiento expreso.

5. Uso de cookies, web beacons u otras tecnologías similares

Nuestros sitios web utilizan cookies, web beacons (píxeles) y otras tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al visitar nuestro sitio. Las utilizamos para:

• Funcionamiento del sitio (necesarias): recordar su elección sobre cookies y los datos que captura en la pantalla de compra. No requieren su consentimiento.
• Medición: Google Analytics, a través de Google Tag Manager, para conocer cuántas personas visitan el sitio y qué páginas consultan.
• Publicidad: Google Ads y Meta Pixel (Facebook e Instagram) para medir la efectividad de nuestros anuncios y mostrarle publicidad relevante; y Google AdSense, que muestra anuncios en la portada y el blog.

Las cookies de medición y publicidad solo se activan si usted las acepta en el aviso que aparece al entrar al sitio. Puede cambiar su decisión en cualquier momento desde el enlace Preferencias de cookies al pie de cada página, o desactivarlas desde la configuración de su navegador.

Estos proveedores (Google LLC y Meta Platforms, Inc.) pueden tratar la información conforme a sus propias políticas de privacidad: Google y Meta.

6. Medidas de seguridad

KINGO ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo dispuesto en la Ley.

7. Ejercicio de derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, debe presentar una solicitud por escrito o correo electrónico a info@kingo.com.mx, que contenga:

• Nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta
• Documentos que acrediten su identidad (copia de INE, pasaporte, etc.)
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer sus derechos ARCO
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales

KINGO responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que reciba la solicitud.

8. Limitación de uso o divulgación de sus datos personales

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales para las finalidades secundarias enviando un correo electrónico a info@kingo.com.mx con el asunto "LIMITACIÓN DE USO DE DATOS PERSONALES", o inscribirse en el Registro Público de Consumidores previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor y en el Registro Público de Usuarios conforme a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.

9. Procedimiento para comunicar cambios al aviso de privacidad

Cualquier cambio o actualización a este Aviso de Privacidad será comunicado a través de nuestros sitios web o mediante correo electrónico a la dirección que usted nos haya proporcionado.

10. Autoridad en materia de protección de datos

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por KINGO, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Al proporcionar sus datos personales a KINGO, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos expuestos en el presente Aviso de Privacidad.

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